top of page

"Op alle diensten van Pronamo4Support zijn onderstaande algemene voorwaarden van toepassing."

Algemene Voorwaarden – Pronamo4Support

Artikel 1 – Definities

  1. Pronamo4Support: de eenmanszaak van Natasja Turksema, gevestigd in Zeewolde, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel.

  2. Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die gebruik maakt van de diensten van Pronamo4Support.

  3. Overeenkomst: iedere afspraak tussen Pronamo4Support en opdrachtgever betreffende het leveren van diensten of producten.

  4. Diensten: onder andere Virtual Assistant werkzaamheden, websiteontwikkeling, website-onderhoud, marketingdesign, branding, templates en andere digitale of creatieve werkzaamheden.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van Pronamo4Support.

  2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen.

  3. Door akkoord te gaan met een offerte of opdracht bevestigt de opdrachtgever dat hij/zij deze voorwaarden heeft gelezen en accepteert.

Artikel 3 – Offertes en overeenkomsten

  1. Offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 14 dagen, tenzij anders vermeld.

  2. Een overeenkomst komt tot stand wanneer de opdrachtgever schriftelijk of per e-mail akkoord geeft op een offerte of opdrachtbevestiging.

  3. Werkzaamheden worden uitgevoerd op basis van een overeengekomen uurtarief of projectprijs.

Artikel 4 – Uitvoering van de werkzaamheden

  1. Pronamo4Support zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren.

  2. De opdrachtgever levert tijdig alle benodigde informatie en materialen aan die nodig zijn voor de uitvoering van de opdracht.

  3. Indien benodigde informatie niet tijdig wordt aangeleverd kan de planning worden aangepast.

Artikel 5 – Tarieven en betaling

  1. Alle prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld.

  2. Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden betaald.

  3. Bij overschrijding van de betalingstermijn is Pronamo4Support gerechtigd wettelijke rente en eventuele incassokosten in rekening te brengen.

  4. Bij langdurige projecten kan gewerkt worden met deelbetalingen of voorschotten.

Artikel 6 – Wijzigingen en meerwerk

  1. Wanneer tijdens een project aanvullende wensen ontstaan die buiten de oorspronkelijke opdracht vallen, wordt dit beschouwd als meerwerk.

  2. Meerwerk wordt uitgevoerd na overleg met de opdrachtgever en kan extra kosten met zich meebrengen.

Artikel 7 – Intellectueel eigendom

  1. Alle ontwerpen, concepten, teksten, templates, strategieën en andere creaties blijven eigendom van Pronamo4Support totdat de factuur volledig is betaald.

  2. Na volledige betaling krijgt de opdrachtgever een gebruiksrecht voor het overeengekomen doel.

  3. Het is niet toegestaan om ontwerpen of templates door te verkopen, te kopiëren of te verspreiden zonder toestemming.

Artikel 8 – Digitale producten en templates

  1. Digitale producten zoals templates, downloads of werkboeken worden na aankoop digitaal geleverd.

  2. Aangezien het digitale producten betreft is herroepingsrecht na levering niet van toepassing.

  3. Het gebruik van templates is uitsluitend toegestaan voor eigen bedrijfsgebruik.

Artikel 9 – Websiteontwikkeling en design

  1. Pronamo4Support ontwikkelt websites en designs op basis van de wensen van de opdrachtgever.

  2. De opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor de inhoud van de website, waaronder teksten, afbeeldingen en juridische documenten zoals privacy- en cookieverklaringen.

  3. Pronamo4Support is niet aansprakelijk voor fouten in aangeleverde content.

Artikel 10 – Gebruik van AI-tools

  1. Pronamo4Support kan gebruik maken van moderne digitale hulpmiddelen zoals AI-software om werkzaamheden efficiënter uit te voeren.

  2. Deze tools worden uitsluitend gebruikt als ondersteuning bij creatieve of administratieve werkzaamheden.

  3. De eindverantwoordelijkheid voor het opgeleverde werk blijft bij Pronamo4Support.

Artikel 11 – Aansprakelijkheid

  1. Pronamo4Support is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die aantoonbaar voortvloeit uit nalatigheid bij de uitvoering van de opdracht.

  2. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht is gefactureerd.

  3. Pronamo4Support is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gemiste omzet of winst.

Artikel 12 – Beëindiging van de overeenkomst

  1. Beide partijen kunnen de overeenkomst schriftelijk beëindigen.

  2. Reeds uitgevoerde werkzaamheden worden gefactureerd aan de opdrachtgever.

  3. Bij voortijdige beëindiging van een project worden gemaakte uren en kosten alsnog in rekening gebracht.

Artikel 13 – Overmacht

  1. In geval van overmacht, zoals ziekte, technische storingen of omstandigheden buiten de invloed van Pronamo4Support, kan de uitvoering van de overeenkomst tijdelijk worden opgeschort.

  2. Partijen zullen in dat geval gezamenlijk zoeken naar een passende oplossing.

Artikel 14 – Toepasselijk recht

  1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

  2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Artikel 15 – Contactgegevens

Pronamo4Support
Zeewolde – Nederland
E-mail: natasja@pronamo4support.nl
KvK: [KvK nummer]

Aanvullende clausule – Wix websites en accounts

  1. Websites die door Pronamo4Support worden ontwikkeld, worden doorgaans gebouwd binnen het Wix-platform of een vergelijkbaar online systeem.

  2. De opdrachtgever blijft eigenaar van het Wix-account en is verantwoordelijk voor abonnementskosten, domeinregistratie en eventuele kosten van externe apps.

  3. Pronamo4Support is niet verantwoordelijk voor wijzigingen, storingen of prijswijzigingen die worden doorgevoerd door het platform zelf (bijvoorbeeld Wix of gekoppelde apps).

  4. Wanneer de opdrachtgever zelf wijzigingen aanbrengt in de website na oplevering, is Pronamo4Support niet aansprakelijk voor eventuele fouten of verstoringen die hierdoor ontstaan.

Aanvullende clausule – Designbestanden en Canva

  1. Wanneer ontwerpen worden geleverd via platforms zoals Canva of andere ontwerptools, ontvangt de opdrachtgever een gebruiksrecht voor het betreffende ontwerp.

  2. Het is toegestaan om het ontwerp te gebruiken voor het eigen bedrijf van de opdrachtgever.

  3. Het is niet toegestaan om templates, ontwerpen of designbestanden door te verkopen, te verspreiden of als eigen product aan te bieden zonder schriftelijke toestemming van Pronamo4Support.

  4. Eventuele gebruikte lettertypes, stockfoto’s of elementen vallen onder de licentievoorwaarden van de betreffende platformen.

Aanvullende clausule – Website onderhoud en VA-ondersteuning

  1. Onderhoudswerkzaamheden of Virtual Assistant diensten worden uitgevoerd op basis van een uurtarief of een vooraf overeengekomen pakket.

  2. Werkzaamheden worden ingepland op basis van beschikbaarheid en prioriteit van lopende opdrachten.

  3. Ongebruikte uren binnen een maandpakket vervallen tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

  4. Pronamo4Support kan onderhoudswerkzaamheden tijdelijk opschorten wanneer facturen niet tijdig worden betaald.

Aanvullende clausule – Social media templates en marketingmateriaal

  1. Social media templates, marketingdesigns, promotiemateriaal en andere creatieve ontwerpen die door Pronamo4Support worden ontwikkeld, worden geleverd voor gebruik door de opdrachtgever binnen het eigen bedrijf of merk.

  2. De opdrachtgever ontvangt na volledige betaling een niet-exclusief gebruiksrecht voor het overeengekomen doel, zoals het publiceren van berichten op social media, websites, nieuwsbrieven of drukwerk.

  3. Het is niet toegestaan om door Pronamo4Support ontwikkelde templates, ontwerpen of marketingmaterialen door te verkopen, te licentiëren, te verspreiden of als eigen product aan te bieden aan derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

  4. Wanneer templates worden geleverd via platforms zoals Canva, ontvangt de opdrachtgever toegang tot een bewerkbare versie. De opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het correct gebruiken van het platform en voor eventuele abonnementskosten die bij het platform horen.

  5. Het aanpassen van teksten, afbeeldingen en kleuren binnen een template voor eigen gebruik is toegestaan. Het structureel kopiëren of reproduceren van het ontwerp voor commerciële verkoopdoeleinden is niet toegestaan.

  6. Pronamo4Support behoudt het recht om geleverde ontwerpen en templates te gebruiken voor portfolio, promotie of demonstratie, tenzij de opdrachtgever hier vooraf schriftelijk bezwaar tegen maakt.

  7. De opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor de inhoud van gepubliceerde berichten, waaronder teksten, afbeeldingen, claims en het naleven van wetgeving omtrent auteursrechten, reclame en social media gebruik.

bottom of page